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baobeima73122512306作为中国铁路客户服务中心，最近进行了新升级，其中包括了宠物托运服务的推出。以下是关于12306新升级后宠物托运服务的详细揭秘：
### 1. 宠物托运服务背景
随着人们生活水平的提高，宠物已经成为许多家庭的重要成员。为了满足旅客携带宠物出行的需求，12306推出了宠物托运服务。
### 2. 宠物托运服务对象
- 旅客携带的宠物，如猫、狗等小型宠物。 - 部分地区可能对宠物种类有所限制。
### 3. 宠物托运流程
#### a. 提前预约
- 旅客需在出行前至少3天通过12306官网或手机APP进行宠物托运预约。 - 预约时需提供宠物信息、出发地、目的地、托运时间等。
#### b. 审核与确认
- 12306工作人员将对旅客提交的宠物信息进行审核。 - 审核通过后，旅客需在规定时间内前往指定车站办理托运手续。
#### c. 办理手续
- 旅客需携带宠物、身份证、宠物健康证明等相关材料。 - 在车站办理托运手续，缴纳托运费用。
#### d. 上车与托运
- 宠物将被送至指定车厢，由专业人员进行照料。 - 旅客需在规定时间内到达目的地车站，办理宠物领取手续。
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23716180312306新功能宠物托运服务详情
12306操作指南高铁宠物托运详细指南（附操作流程图）
4月8日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，铁路12306同步推出“宠物托运”功能，旅客提前2天及以上线上预约，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。
铁路部门持续深化运输供给侧结构性改革，积极适应广大旅客多样化的出行需求，在广泛听取旅客意见、深入开展市场调查基础上，经过专业测试评估，自4月8日起在京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座车站间的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车上试点高铁宠物托运服务。
高铁宠物托运实行“隔离运输、人宠分开、专人看护”。一是采用专用装备，实行隔离运输。投用自主研发的自带空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等功能的高铁专用宠物运输箱，宠物全程存放于宠物运输箱内，并放置在列车高铁快运柜内，可有效防止宠物飞毛、气味、叫声对列车内部环境的影响。二是全程独立存放，实行人宠分开。每趟列车设置一组用于存放宠物运输箱的高铁快运柜，一般位于中部车厢的一端，与旅客乘车空间相对隔离。工作人员全程不开箱，确保车内环境良好和宠物安全。三是加强监测巡视，实行专人看护。工作人员通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态，定时巡视检查，间隔不超2小时，视情况给宠物适当添加饮用水、不予喂食，托运人不能探视宠物。一次托运完成后，工作人员将及时对宠物运输箱清洁消毒，并在列车终到后对高铁快运柜进行全面清洁消毒。
试点高铁宠物托运服务实行“人宠同出发、同到达”规则，旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，提前2天及以上购买车票并线上预约同车托运宠物服务。预约成功后，旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。
试点高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价，初期实行七折优惠，同时赠送保额2000元的基础保险。铁路部门提示，广大旅客朋友如需获取高铁宠物托运服务更多信息，可拨打12306和95572客服热线，或在铁路12306客户端查询。试点期间，铁路部门将广泛听取旅客朋友的意见建议，持续改进高铁宠物托运服务，为旅客出行提供更多便利。
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